Вопросы
Это CRM или WMS
И то и другое. CRM — клиенты-селлеры, заявки, задачи, сроки. WMS — адресное хранение: склады, зоны, ячейки, перемещения, инвентаризация, терминал сбора данных. Фулфилменту нужны обе половины сразу, и держать их в разных программах — значит терять товар на стыке.
Чем EasyCRM отличается от таблицы или коробочной складской программы
Складская программа знает про паллеты и ячейки, но ничего не знает про маркетплейс: про коды Честного Знака, короба поставки FBW, сроки приёмки и штрафы за пересорт. Таблица не знает ничего из этого и вдобавок не помнит, кто что сделал. EasyCRM ведёт именно ту часть работы, где ошибка стоит денег.
Можно ли создать поставку на Wildberries прямо из CRM
Нет, и это ограничение площадки, а не наше. В API Wildberries раздел поставок FBW доступен только на чтение: в спецификации все методы раздела помечены как читающие, метода создания среди них нет. Поставка заводится в кабинете продавца.
Что CRM делает вместо этого: собирает раскладку по коробам у себя, выгружает её файлом в том же формате, который принимает кабинет, печатает ярлыки коробов и умеет забрать упаковку обратно из кабинета по номеру поставки.
Как в систему попадают коды маркировки
Двумя путями: выгрузкой из Честного Знака (.txt или .csv) и печатными
PDF-этикетками. Во втором случае код считывается со страницы так же, как его
читает сканер на складе, а товар определяется по тексту самой этикетки —
артикулу продавца и размеру.
Коды живут в реестре дольше заявки: видно, что свободно, что израсходовано, кто и когда печатал.
Что считается израсходованным кодом
Напечатанный. Этикетка, вышедшая из принтера, уходит на конкретную вещь, и обратно в запас код не возвращается. Повторная печать возможна — например, когда принтер зажевал ленту, — но новый код при этом не тратится.
Селлер видит чужие данные
Нет. Селлер видит только свои заявки, товары, остатки и коды. Границу держат права доступа: клиентские роли обязательно привязаны к карточке клиента.
Нужны ли ключи от кабинетов маркетплейсов
Для части работы — да: чтобы подтянуть каталог, выставить остаток и прочитать поставки. Ключ заводит сам селлер в своём кабинете EasyCRM. Ключи хранятся зашифрованными.
Сколько стоит
Пока идёт бета — бесплатно, полностью. Ни карты, ни урезанных лимитов: система дорабатывается, и платить за это мы не просим.
Тарифы включатся, когда функциональность будет доработана. Чтобы переход не был болезненным: плата будет по функциям (склад, маркировка, поставки, FBS — что нужно, то и оплачивается), первым пользователям — скидки, и о сроках мы предупредим заранее. Опубликованные цены — здесь.
Где посмотреть, как это выглядит
Сервис открывается 1 ноября 2026 года. После регистрации кабинет заводится сразу; демонстрацию можно попросить через контакты. Посмотреть, не дожидаясь, — демонстрационный кабинет.